Соглашение с пользователем об условиях оформления заказа и проведения ремонтных работ на объектах

Соглашение и правила, пожалуйста, внимательно прочитайте настоящее соглашение и правила, прежде чем выполнить заказ услуг мастеров по ремонту. В случае, если вы не согласны с условиями соглашения, но при этом осуществили заказ услуг мастеров, то сформированная заявка через оператора считается согласием заказчика с данным соглашением.

Условия оформления заказа и проведения ремонтных работ на объектах

Оформление заявок на проведение ремонтных работ осуществляется только через операторов компании по телефону +7 (343) 207-37-87.

Форма обратной связи или любой другой сервис, размещенный на сайте для связи с компанией – не является формой для составления и регистрации заявки на ремонтные работы.

Заявка считается составленной, если клиент при её оформлении в обязательном порядке указал: ФИО, контактный телефон, полный адрес объекта, дату и время.

При возникновении у заказчика каких-либо изменений в графике и сроках проведения работ, заказчик обязан уведомить компанию об этих изменениях по контактному телефону не позднее, чем за один час до назначенного времени.

Мастера по ремонту, предварительно осуществляют звонок клиенту для подтверждения заявки, в случае отсутствия связи с заказчиком заявка аннулируется.

Мастера по ремонту имеют при себе только рабочий инструмент и расходные материалы, при необходимости приобретения строительных материалов для проведения работ, заказчику предоставляется возможность их личной покупки или воспользоваться платной услугой «выезд мастера в магазин».

Выезд мастера на объект для проведения ремонтных или иных работ является бесплатным, при согласии заказчика на дальнейшее сотрудничество, при отказе в сотрудничестве со стороны заказчика, выезд считается как платная консультация и подлежит оплате.

Операторы компании при составлении заявки озвучивают заказчику примерную стоимость работ, также это правило распространяется и на все калькуляторы сайта, точная стоимость работ на объекте будет названа мастером, после его приезда к заказчику и оценки необходимых с его стороны действий.

Минимальная стоимость работ мастеров по ремонту составляет 1000 рублей, при этом мастер в праве лично повысить стоимость при возникновении каких – либо сложностей в процессе работ.

Гарантийные обязательства и документальное подтверждение выполненных работ предоставляется мастером по предварительному запросу клиента через оператора компании.

Компания в праве отказать заказчику в выполнении любых работ без объяснения причин.

При мошеннических действиях со стороны заказчика компания в праве передать его данные третьим лицам, для урегулирования спорных ситуаций или для предотвращения собственных потерь.

Соглашение правил утверждено от 01.02.2018.